COLLEZIONE METRO

Tutti i nostri lavori sono realizzati artigianalmente, con materiali certificati e controllati in ogni fase della produzione. Ogni articolo viene fotografato e documentato prima della spedizione, così puoi verificare che corrisponda esattamente a ciò che hai ordinato.

In caso di danno o difetto, basta contattarci entro 14 giorni dalla ricezione: provvederemo a sostituzione gratuita o rimborso completo, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). La nostra priorità è che tu sia completamente soddisfatto.

Sì, seguiamo ogni cliente anche dopo la consegna. Offriamo un servizio di assistenza post-vendita personalizzato per risolvere eventuali dubbi sull’utilizzo, la manutenzione o l’installazione dei nostri prodotti. In caso di necessità, possiamo fornire ricambi per mantenere il tuo articolo sempre in perfette condizioni.

Sì. Prima della realizzazione definitiva, ti invieremo un render digitale o una foto del prototipo per conferma. Solo dopo la tua approvazione procederemo alla produzione: in questo modo hai la garanzia che il risultato finale rispetti le tue aspettative.

Collaboriamo con corrieri affidabili e tracciabili per garantire spedizioni puntuali e sicure. Riceverai sempre il codice di tracciamento per seguire il tuo pacco in tempo reale, e saremo disponibili per assisterti fino all’avvenuta consegna.

Hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza necessità di giustificare il motivo, come previsto dalla legge. Nel caso di prodotti personalizzati, offriamo comunque soluzioni dedicate per modifiche o correzioni: vogliamo che ogni cliente si senta ascoltato e tutelato in ogni fase dell’esperienza d’acquisto.