INFORMAZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano tutte le vendite dei prodotti Claudio Maker Wood Design concluse a distanza sul sito : https://www.claudiomaker.it/

Il servizio di vendita a distanza disciplinato dalle condizioni generali è riservato ai consumatori, per “consumatori” si intendono persone fisiche, maggiori di 18 anni che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale e professionale.

I clienti sono tenuti a leggere attentamente le condizioni generali, disponibili sul sito, al fine di prenderne conoscenza. Claudio Maker Wood Design trasmetterà, previa richiesta, una copia delle Condizioni Generali al Cliente.

IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE

Il venditore è Claudio Maker Wood Design di Claudio Addamiano, avente sede legale in Valenzano in Via Santa Croce 132 – 70010 Valenzano (Ba), Italia-Partita iva 08557510727 c.f. DDMCLD99T27A662W .

COME ACQUISTARE

Una volta selezionati i prodotti, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati solo prima del pagamento.

Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali. Qualsiasi ordine firmato dal clic di convalida costituisce un impegno irrevocabile del cliente che può essere rimesso in questione soltanto nei casi previsti dal presente contratto agli articoli “Diritto di recesso” 

In conformità alle previsioni di cui all’articolo 51, comma 7, del Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (“Codice del Consumo”), la Conferma d’Ordine conterrà un riepilogo delle caratteristiche dei Prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo e delle modalità di pagamento, le informazioni relative alle spese di consegna, se previste, le condizioni e modalità di esercizio del diritto di recesso e le eventuali difficoltà tecniche di consegna (es. rampe/ montascale/ zone ztl, etc).

Il venditore si riserva la possibilità di non confermare un ordine per qualsivoglia motivo attinente in particolare ad un problema di approvvigionamento prodotti, o a un problema riguardante l’ordine ricevuto 

Claudio Maker Wood Design può, a propria discrezione, rifiutare una proposta d’ordine entro 7 (sette) giorni dalla ricezione della stessa. In tale ipotesi, nessun importo sarà dovuto dal Cliente a Claudio Maker Wood Design. La stessa potrà rifiutare una proposta d’ordine, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nei seguenti casi: nel caso in cui vi sia una segnalazione, o il sospetto, di attività fraudolente o illegali, ivi incluso il sospetto che gli acquisti vengano effettuati per scopi commerciali; in caso di mancato adempimento da parte del Cliente alle proprie obbligazioni derivanti da un precedente contratto con Claudio Maker Wood Design.

 Il modulo con la proposta d’ordine e i dati del Cliente relativi alla proposta d’ordine saranno conservati da Claudio Maker Wood Design per il periodo di tempo previsto dalla normativa vigente, così come descritto nell’informativa sulla Privacy.

Successivamente alla ricezione della Conferma d’ordine, l’ordine non potrà più essere annullato né modificato. La restituzione dei Prodotti già spediti dovrà essere effettuata in conformità alla procedura prevista.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo (o un terzo da lui designato e diverso dal vettore) entra materialmente in possesso dei Prodotti. 

PRODOTTI E DISPONIBILITA’

Le informazioni relative ai Prodotti, unitamente ai codici Prodotto e al loro prezzo, sono disponibili sul sito.

La rappresentazione grafica dei prodotti visualizzata sul sito potrebbe essere difforme dalla realtà. Il cliente dovrà pertanto fare affidamento esclusivamente sulla descrizione del prodotto e sulle caratteristiche riportate sul sito.

Claudio Maker Wood Design si riserva il diritto di limitare, in qualsiasi momento la quantità e/o la tipologia di Prodotti acquistabili sul Sito. Lo stile, i modelli e i colori dei prodotti descritti sul sito possono essere modificati senza preavviso. 

Claudio Maker Wood Design non è in nessun caso responsabile di eventuali errori derivanti dal mancato funzionamento della connessione del cliente al sito.

PREZZI E PAGAMENTI

Il prezzo dei Prodotti indicato sul Sito è espresso in Euro ed è comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili. Al prezzo dei Prodotti dovranno aggiungersi le eventuali spese di consegna, che saranno indicate separatamente nel modulo d’ordine, qualora previste. La fattura verrà emessa dopo la ricezione del pagamento, di default per professionisti registrati con p.iva, per acquisto come privato la fattura deve essere esplicitamente richiesta nel momento dell’invio ordine, specificando il proprio codice fiscale nel modulo di ordine. 

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del corrispettivo relativo ai Prodotti contenuti nella proposta d’ordine e alle spese di spedizione, se previste, mediante carta di credito, PayPal o bonifico bancario. 

Claudio Maker Wood Design accetta pagamenti effettuati mediante le seguenti carte di credito: Visa, Master Card, American Express.

L’addebito delle transazioni sulla carta di credito del Cliente sarà effettuato soltanto dopo che siano stati verificati i dati della carta di credito e sia stata ricevuta l’autorizzazione all’addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente.

I pagamenti possono essere effettuati anche mediante bonifico bancario. Le coordinate bancarie vengono fornite al momento dell’ordine. I costi e le spese (incluse le eventuali commissioni associati al bonifico bancario che siano eventualmente addebitati, di volta in volta, al Cliente dalla propria banca, restano a carico del Cliente. Il pagamento dovrà essere effettuato entro e non oltre 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di Conferma d’Ordine.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, entro il termine previsto nel precedente articolo non sia possibile addebitare sulla carta di credito gli importi dovuti dal Cliente (o, in caso di bonifico bancario, i fondi corrispondenti a tali importi non siano disponibili sul conto corrente bancario di Claudio Maker Wood Design), non sarà possibile dare esecuzione al contratto e l’ordine si intenderà annullato.

In caso di fattura la richiesta dovrà essere fatta contestualmente all’ordine e verrà emessa sulla base delle informazioni fornite dal Cliente. Non sono consentite variazioni alla fattura dopo la sua emissione. Non sarà possibile fare richiesta della fattura prima dell’ordine. 

Claudio Maker Wood Design verifica costantemente l’esattezza dei prezzi indicati sul Sito; pur tuttavia, non è possibile garantire l’assenza di errori. Nell’eventualità in cui dovesse riscontrarsi un errore nell’indicazione del prezzo di un Prodotto, Claudio Maker Wood Design respingerà l’ordine e offrirà al Cliente l’opportunità di acquistare il Prodotto al prezzo corretto. Qualora l’errore sia riscontrato solo dopo l’accettazione dell’ordine, Claudio Maker Wood Design offrirà al Cliente la possibilità di annullare l’ordine.

I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

La data di consegna: è il tempo prevedibile di consegna, che può essere compreso in un arco temporale di consegna, che viene riportato ed accettato dal cliente durante la sottoscrizione della proposta d’acquisto. La data di consegna può subire modifiche per le esigenze delle parti del contratto. Gli ordini con Ritiro a Magazzino devono essere ritirati entro 30 gg dalla ricezione della mail di richiesta.

I tempi indicati non prevedono le interruzioni di servizio derivanti da eventi atmosferici (nevicate, uragani, trombe d’aria, cicloni, mareggiate, tifoni), eventi naturali  (inondazioni, frane e smottamenti, valanghe, terremoti), eventi sanitari (emergenze sanitarie nazionali, pandemie) e altri eventi “umani” di carattere eccezionale (scioperi, manifestazioni, sommosse, guerra civile, stato di coprifuoco). Le interruzioni di servizio derivanti dagli eventi descritti interrompono il decorrere dei termini di consegna descritti in questo paragrafo.

Il servizio clienti aggiorna regolarmente il Cliente sullo stato di avanzamento dell’ordine: se prima della scadenza dei 60 giorni del primo termine supplementare il Cliente adeguatamente informato decide coscientemente di attendere la consegna dei prodotti, non potrà recedere dal contratto entro un termine supplementare di altri 30 giorni.

La data di consegna viene sempre concordata tra la Claudio Maker Wood Design e l’acquirente. La Consegna a Piano Strada o Spedizione Standard con corriere specializzato arredamento avviene di fronte all’abitazione, nel punto più vicino all’ingresso e raggiungibile con l’automezzo: il Cliente deve collaborare con l’autista per scaricare i colli dalla sponda del camion, a volte mettendo a disposizione anche altre persone in base a dimensioni e peso degli articoli acquistati. 

Non è una consegna su appuntamento: la disponibilità del cliente viene certo considerata dall’operatore logistico, ma compatibilmente con i piani di consegna.

La Consegna in Casa prevede la consegna su appuntamento, al piano, nella stanza indicata dal Cliente: è responsabilità del Cliente verificare la fattibilità tecnica della consegna, verificando le scale e le vie di accesso, in particolare per i cosiddetti “Colli Voluminosi”.

I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna.

Il Carrello mostra automaticamente i Servizi di Consegna disponibili, in base al CAP inserito e in base al totale del preventivo

Il venditore ed il compratore non rispondono del ritardo della consegna, qualora questo sia dovuto a cause di forza maggiore o a caso fortuito.

L’acquirente si impegna a comunicare al momento dell’ordine eventuali cause ostative o problemi che dovessero rendere difficoltosa o impossibile la consegna del bene, impegnandosi alla rimozione. L’acquirente dichiara che la consegna potrà essere effettuata senza l’ausilio di attrezzature speciali (es. montacarichi). L’eventuale utilizzo di piattaforme aeree o scale elevatrici dovrà essere segnalato al momento dell’acquisto e sarà a carico esclusivo dell’acquirente. 

Al momento della consegna, il cliente, dovrà controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato in bolla di consegna. Controllare che l’imballaggio e i relativi sigilli risultano integri, non danneggiati, non bagnati, non alterati in nessun modo. Sottoscrivere il documento di consegna. Eventuali danni all’ imballaggio e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestate per iscritto sulla bolla di consegna del corriere. Ove consentito dalla legislazione vigente, una volta firmato il documento del corriere senza che il cliente abbia sollevato eccezioni, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato. Resta inteso che il cliente potrà sollevare contestazioni anche in seguito, ove tali contestazioni attengano ai Prodotti.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, entro 14 ( quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente (o il suo delegato al ricevimento dei Prodotti) entra materialmente in possesso dei Prodotti stessi tranne per i prodotti realizzati su misura e personalizzati per i quali tale diritto non è consentito. 

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve inviare una comunicazione, entro i termini indicati all’indirizzo e-mail dell’azienda

Entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso il Cliente dovrà restituire a Claudio Maker Wood Design i Prodotti acquistati inviando gli stessi presso la sede, scegliendo il metodo di spedizione più adeguato al valore dei Prodotti. Salvo se diversamente indicato sul Sito, le spese per la restituzione dei Prodotti a Claudio Maker Wood Design sono a carico del Cliente. I Prodotti devono essere restituiti integri, non usati, non danneggiati e nelle confezioni originali complete in tutte le loro parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria). 

Il Cliente è responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione del valore del Prodotto risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Claudio Maker Wood Design provvederà al rimborso integrale delle somme versate dal Cliente entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui la stessa avrà ricevuto i Prodotti restituiti dal Cliente oppure dal momento in cui il Cliente fornisca prova di aver rispedito i Prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi prima. Tale rimborso sarà effettuato da Claudio Maker Wood Design con le medesime modalità di pagamento utilizzate dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diversa espressa pattuizione tra le parti e a condizione che il Cliente non debba sostenere spese aggiuntive a fronte di tale rimborso.

CONFORMITA’ DEI PRODOTTI

È onere dell’acquirente controllare all’atto della consegna il bene ricevuto e in particolare l’assenza di evidenti anomalie (es. graffi/macchie) e la completezza dell’ordine consegnato. L’acquirente dovrà astenersi dall’intervenire, direttamente o attraverso terzi, sul prodotto per la rimozione delle eventuali anomalie riscontrate, pena la mancata attivazione della garanzia legale”.

Vizio evidente: fanno parte di questa categoria i difetti agevolmente riscontrabili con un esame superficiale, al momento del ricevimento della cosa mobile acquistata.

In caso di vendita di prodotto su misura /standard il bene compravenduto deve essere conforme al campione visionato dall’acquirente, così come stabilito dall’art. 129 comma 2° lett. A del Codice del Consumo ma si deve tenere conto che per prodotti naturali sono tollerabili lievi difformità o distonie di colore rispetto alle immagini presenti sul sito internet/materiale pubblicitario.

In questi casi l’azienda opera, comunque, per la soddisfazione del Cliente riservandosi però una valutazione specifica da caso a caso. Nella verifica e analisi di eventuali “anomalie di finitura” esiste il concetto di “ragionevole tolleranza”: si tratta di una prassi settoriale tipica dei beni altamente personalizzati e prodotti su ordinazione, ed è da intendersi come soglia entro la quale alcune anomalie di finitura possono essere ritenute “tollerabili”, e non sono quindi da ritenersi “vizi” ( e non prevedono quindi la sostituzione gratuita del bene o della parte interessata). Un’anomalia di finitura si ritiene rientri nel concetto di “ragionevole tolleranza” solo quando: A- non impatta sulla fruizione del bene; B- non può essere percepita durante la normale fruizione del bene bensì solo attraverso attenta analisi delle superfici ( ciò è normalmente legato alla dimensione dell’anomalia, alla sua posizione, alla sua colorazione rispetto alla superficie di contorno, ed alla sua eventuale “frequenza di ripetizione”). Facciamo degli esempi: un’eventuale anomalia estetica non è un “difetto” se non si vede ad occhio nudo ma solo con l’ausilio di strumenti foto/video, se non si riesce a rappresentare con l’ausilio di strumenti foto/video, se è posta dietro/sotto alle superfici a vista del bene ed è invisibile a montaggio completato.

La vendita dei Prodotti è soggetta alle garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Ai sensi di tali previsioni normative il Cliente ha il diritto di ottenere il totale ripristino delle conformità del bene mediante, a sua scelta, riparazione o sostituzione, e senza alcuna spesa a suo carico. Nel caso in cui uno di questi rimedi sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro, secondo quanto previsto all’articolo 130, comma 7, del Codice del Consumo il Cliente potrà ottenere una congrua riduzione del prezzo dei Prodotti o, in alternativa, la risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Claudio Maker Wood Design il presunto difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto tale difetto. 

Il trasferimento dei rischi avviene al momento della consegna del prodotto all’indirizzo indicato dal Cliente. Nel periodo di recesso citato all’articolo 15, il Cliente è responsabile dell’oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del prodotto durante la custodia del Cliente, quest’ultimo ne subirà tutte le conseguenze.

Per l’elevata personalizzazione che caratterizza le nostre collezioni, il Diritto di Recesso non è applicabile alla stragrande maggioranza dei prodotti del nostro catalogo. Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso “per beni non prefabbricati prodotti in base a una scelta o decisione individuale del consumatore” e per “beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati”. Rimane in essere (in quanto inalienabile) il diritto per il consumatore di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni dal giorno della consegna presso l’indirizzo specificato nell’ordine.

In caso di recesso anticipato, il Cliente potrà esercitare tale diritto entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di conferma dell’ordine. Tuttavia, in tale ipotesi, sarà trattenuto il 30% dell’importo versato dal cliente, a titolo di penale, in virtù del recesso operato dal Cliente, il quale, senza giusta causa, si rende inadempiente all’obbligazione contrattuale assunta. 

In caso di forza maggiore verrà sospesa, in un primo tempo, in pieno diritto, l’esecuzione dell’ordine. In maniera esplicita vengono considerati come casi di forza maggiore, oltre a quelli normalmente considerati dalla giurisprudenza delle Corti e dei tribunali italiani, gli scioperi totali o parziali, interni o esterni all’azienda, blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi motivo, restrizioni governative o legali, guasti informatici, blocco delle telecomunicazioni comprese le reti e in particolare internet. Se trascorso un periodo di 3 mesi, le parti constatano la persistenza del caso di forza maggiore, l’ordine verrà automaticamente annullato, salvo altrimenti concordato da entrambi le parti.

In caso di assenza del destinatario durante la consegna, il trasportatore lascerà un avviso di passaggio all’indirizzo di consegna indicato dal cliente. I prodotti dovranno essere ritirati all’indirizzo e secondo le modalità indicate dal trasportatore. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti all’azienda che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti, lasciando le spese di spedizione a carico del cliente, tali spese di gestione non possono essere calcolate in anticipo.

GARANZIA LEGALE E CONFORMITA’ DEI PRODOTTI

Al presente contratto si applicano gli artt. 128-135 septies del Codice del Consumo. L’attivazione della garanzia implica, per essere accettata, la presentazione dello scontrino fiscale e/o fattura relativa all’acquisto e la verifica delle anomalie del prodotto segnalate dall’acquirente da parte di personale incaricato dal venditore. I vizi derivanti dal normale deperimento d’uso, cattivo utilizzo, o da incidente causato da un elemento esterno o ancora attraverso una modifica né prevista né autorizzata dal venditore, sono esclusi dalla presente garanzia.

I prodotti sono accompagnati da regolare fattura di vendita valevole per la garanzia di 24 mesi sui difetti di conformità, resa dall’azienda ai sensi del Codice del Consumo; per gli acquisti fatturati a persone con partita Iva e aziende la garanzia è di 12 mesi. 

Claudio Maker Wood Design è responsabile legalmente della merce fino alla consegna: dal momento della consegna (con la sigla del documento di consegna, in ogni sua forma, cartacea o digitale) la responsabilità legale sullo stato dei beni passa in carico al Cliente (il passaggio di responsabilità legale avviene anche qualora la richieda completamenti o sostituzioni)

Al fine di evitare qualsiasi inconveniente, i prodotti vengono sottoposti a verifica da parte di Claudio Maker Wood Design prima di essere spediti. Tuttavia, il Cliente beneficia di una garanzia contrattuale contro qualsiasi difettosità che il Prodotto potrebbe presentare per un periodo di 3 mesi a partire dalla consegna a patto che se ne sia fatto un uso normale e conforme alle raccomandazioni riportate nei documenti allegati ai Prodotti e nei relativi libretti di istruzione. A ogni modo, i prodotti venduti beneficiano della garanzia legale contro i vizi nascosti prevista dagli articoli 1641 e successivi del Codice Civile.

Sono esclusi dalla garanzia: i danni al Prodotto derivanti dalla normale usura in riferimento alla natura, funzione, composizione e prezzo; i danni al prodotto derivanti dall’uso improprio di detergenti aggressivi, alcool e da una non corretta manutenzione, divergente da quella riportata nel manuale di manutenzione e uso.

Non potendo garantire una perfetta rappresentazione dei Prodotti sul Sito Internet a causa delle differenze di rendimento dei colori da parte dei software di navigazione Internet e/o gli schermi di visualizzazione, Claudio Maker Wood Design non potrà essere considerata responsabile dell’inesattezza delle fotografie che figurano sul Sito; qualsiasi difetto del prodotto che possa risultare da errata installazione, immagazzinamento, conservazione o montaggio, da un difetto di manutenzione, cattivo utilizzo, modifiche o riparazioni effettuate dall’acquirente o da un terzo, deterioramenti causati da oggetti esterni, da eventi esterni quali incidenti, colpi, incendi, atti di vandalismo, perdita di tubature, luci naturali o artificiali, catastrofi naturali o intemperie.

Eventuali rimborsi da parte della Claudio Maker Wood Design a seguito di restituzione della merce o per qualsiasi altra causa potranno essere effettuati con la medesima modalità utilizzata dall’acquirente per il pagamento. Il rimborso dovrà essere eseguito a favore del soggetto che ha eseguito il bonifico, o in caso di bonifico a favore di soggetto terzo lo stesso potrà esser effettuato solo dopo che l’acquirente abbia fornito idonee autorizzazioni e liberatorie. 

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’

Prima della spedizione al cliente, il Prodotto viene controllato dai nostri operatori per garantire che non ci siano difetti. 

Devono essere puliti solo con panno in microfibra leggermente umido, non usare mai prodotti spugne e panni abrasivi. Evitare di lasciare acqua stagnante sul legno, asciugare subito. Importante asciugare subito con panno morbido in microfibra, i liquidi non penetrano nel legno.

Tuttavia, nonostante il controllo qualità svolto dai nostri tecnici, nei giorni successivi all’installazione in casa del Prodotto per via delle variazioni termiche si può verificare un assestamento del materiale,  I movimenti e le crepe naturali del legno non devono essere considerate un difetto ma una caratteristica del legno naturale che nel tempo continua a vivere.

Il colore di finitura che viene dato ai nostri Prodotti in fase terminale può subire nel tempo delle variazioni di tonalità in base all’ambiente e alla temperatura e luce in cui si trova. Anche le immagini relative ai Prodotti presenti sul nostro Sito risultano a scopo puramente indicativo. La finitura viene data artigianalmente dai nostri operatori. 

Ogni Prodotto è unico sia di materiale che di finitura e lavorato appositamente per il Cliente.

Si precisa che, in caso di violazione delle suddette indicazioni, Claudio Maker Wood Design non risponderà dei danni cagionati ai materiali.

PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALITA’- GESTIONE COOKIES

-Artt. 13 e 14 del Regolamento 2016/679/UE (nel seguito anche “GDPR”)-

Claudio Maker Wood Design di Claudio Addamiano ( in breve Claudio Maker) è impegnato nel rispetto e nella protezione della tua privacy e desiderano che ti senta sicuro sia durante la semplice navigazione del Sito sia nel caso in cui decida di registrarti fornendoci i tuoi dati personali per usufruire dei servizi resi disponibili ai propri Utenti e/o Clienti o effettuare degli acquisti. In questa pagina, Claudio Maker intende fornire specifiche informazioni sul trattamento dei dati personali relativi agli utenti che visitano o consultano il Sito web accessibile per via telematica a partire dall’ indirizzo www.claudiomakerwooddesign.it (nel seguito anche “Sito”). L’informativa è resa solo per il Sito web indicato con il brand “Claudio Maker” e per le sezioni del Sito dedicate ai diversi ambiti attraverso i quali viene fornito un servizio o sono rese disponibili informazioni relative a Claudio Maker  e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’Utente tramite link (per i quali si rinvia alle rispettive informative/policies in tema privacy).

La riproduzione o l’utilizzo di pagine, materiali e informazioni contenuti all’interno del sito, con qualsiasi mezzo e su qualsiasi supporto, non è consentito senza il preventivo consenso scritto di Claudio Maker. È consentita la copia e/o la stampa per uso esclusivamente personale e non commerciale (per richieste e chiarimenti contattare Claudio Maker ai recapiti indicati nel seguito (rif. identificazione del venditore). Altri usi di contenuti, servizi e informazioni presenti su questo Sito non sono consentiti. Relativamente ai contenuti offerti e alle informazioni fornite, Claudio Maker  si impegna a mantenere i contenuti del Sito ragionevolmente aggiornati e rivisti, senza offrire alcuna garanzia su adeguatezza, esattezza o completezza delle informazioni fornite, declinando esplicitamente ogni responsabilità per eventuali errori d’omissione nelle informazioni fornite nel Sito.

ORIGINE – DATI DI NAVIGAZIONE

Claudio Maker informa che saranno trattati nel rispetto della normativa applicabile tutti i dati personali da te forniti ed acquisiti contestualmente alla richiesta d’informazioni e/o contatto, registrazione al Sito e utilizzo dei servizi mediante smartphone o qualunque altro strumento impiegato per accedere ad Internet, nonché i dati necessari all’erogazione di tali servizi, ivi compresi i dati di navigazione e i dati utilizzati per l’eventuale acquisto dei prodotti e servizi offerti. I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento di questo Sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso della rete Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte, di norma, per essere associate ad interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti navigatori. In questa categoria di dati rientrano gli “indirizzi IP” o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server web, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server web (buon fine, errore, ecc.) e altri parametri relativi al sistema operativo ed all’ambiente informatico dell’Utente. Questi dati sono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllare il corretto funzionamento del Sito web. Si evidenzia che i predetti dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del presente Sito web o ad altri siti ad esso connessi o collegati. Possono essere raccolte anche le evidenze relative all’interesse dimostrato verso le comunicazioni inviate da Claudio Maker con l’impiego di pixel e web-bacon al solo scopo di migliorarne la qualità.

ORIGINE – DATI FORNITI DALL’UTENTE

Claudio Maker raccoglie, conserva ed elabora i tuoi dati personali allo scopo di fornire i prodotti e servizi offerti sul Sito, ovvero per obblighi di Legge. Relativamente ad alcuni specifici Servizi, Prodotti, Promozioni, ecc. Claudio Maker potrà trattare i tuoi dati anche per scopi commerciali. In tali casi, verrà richiesto un consenso specifico, separato, facoltativo e sempre revocabile con le modalità e ai recapiti indicati nel seguito (rif. paragrafo “Identificazione del venditore”).

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati nell’apposita sezione del Sito Web, nonché la compilazione di questionari (es. form), la comunicazione tramite chat, push notification via APP, social network, call center, di immagini o video, etc., comporta la successiva acquisizione di alcuni tuoi dati personali, inclusi quelli raccolti attraverso l’utilizzo delle APP e dei servizi correlati, necessari per rispondere alle richieste. 

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA

I dati sono trattati per le attività e i servizi offerti dal sito (incluso e-commerce) per le finalità

strettamente connesse e necessarie alla registrazione al Sito www.claudiomakerwooddesign .it, ai servizi e/o alle APP sviluppate o rese disponibili da Claudio Maker, alla fruizione dei relativi servizi informativi, alla gestione delle richieste di contatto o di informazioni, per l’effettuazione di acquisti di prodotti e servizi.

I dati saranno trattati inoltre per le attività connesse alla gestione delle richieste dell’Utente/Cliente e l’invio del riscontro che può prevedere la trasmissione di materiale promozionale ovvero il perfezionamento dell’ordine di acquisto dei prodotti e servizi offerti, incluso gli aspetti relativi al pagamento con carta di credito, per  la gestione delle spedizioni, per i servizi di ritiro, per  la consegna a domicilio, per l’eventuale montaggio dei beni acquistati, per l’esercizio dell’eventuale esercizio del diritto di recesso previsto per gli acquisti, l’aggiornamento sulla disponibilità di prodotti e servizi temporaneamente non disponibili.

I dati saranno trattati per l’adempimento di obblighi previsti da normative comunitarie e nazionali, per la tutela dell’ordine pubblico, per l’accertamento e repressione dei reati.

I dati saranno inoltre trattati per eventuale marketing diretto, ossia per l’invio di materiale pubblicitario, vendita diretta, compimento di ricerche di mercato o comunicazione commerciale di prodotti e/o servizi offerti tale attività potrà riguardare anche prodotti e servizi ed essere eseguita mediante l’invio di materiale pubblicitario/informativo/promozionale e/o di inviti di partecipazione ad iniziative, eventi ed offerte volte a premiare gli utenti/clienti, effettuato con modalità “tradizionali” (a titolo esemplificativo posta cartacea e/o chiamate da operatore), ovvero mediante sistemi “automatizzati” di contatto (a titolo esemplificativo SMS e/o MMS, chiamate telefoniche senza l’intervento dell’operatore, e-mail, fax, applicazioni interattive), ai sensi dell’art. 130 c. 1 e 2 del D. lgs. 196/03 e s.m.i.

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Claudio Maker può inviare comunicazioni commerciali relative a prodotti e/o servizi analoghi a quelli già forniti, ai sensi della Direttiva 2002/58/UE, utilizzando le coordinate di posta elettronica da te indicate in tali occasioni, alle quali potrai opporti con le modalità riportate in calce alla comunicazione o ai recapiti indicati nel seguito (rif. paragrafo “Identificazione del venditore”). Inoltre, al fine di poter raccogliere le valutazioni dei propri Clienti relativamente al gradimento dei servizi forniti (vendita, gestione della consegna, servizi accessori forniti, supporto post-vendita, etc.), Claudio Maker potrà invitare a rilasciare opinioni e commenti utilizzando piattaforme di soggetti terzi: tale attività poggia sul legittimo interesse di cui all’art. 6 c.1 lett. f) del GDPR e il Cliente potrà decidere liberamente se rilasciare o meno i propri commenti e le proprie opinioni senza che l’eventuale rifiuto abbia conseguenze di alcuna natura.

Modalità, logiche del trattamento, tempi di conservazione e misure di sicurezza

Il trattamento è effettuato anche con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati ed è svolto da Claudio Maker e/o da terzi di Claudio Maker può avvalersi per memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. Il trattamento dei dati è effettuato con logiche di organizzazione ed elaborazione dei tuoi dati personali, anche relativi ai log originati dall’accesso e utilizzo dei servizi resi disponibili via web, dei prodotti e servizi fruiti correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. I dati personali trattati verranno conservati per i tempi previsti dalla normativa nel tempo applicabile, in particolare, per i dati che originano un rapporto contrattuale 10 anni dalla cessazione del contratto, relativamente ai dati di navigazione raccolti per l’esercizio e manutenzione del sito 90 giorni dal momento della navigazione del sito e in relazione ai dati raccolti tramite pixel e web-bacon 6 mesi dall’ultima lettura da parte del soggetto interessato di una comunicazione ricevuta tramite la newsletter o dall’ultimo acquisto. Sempre relativamente alla sicurezza dei dati, nelle sezioni del Sito web predisposte per particolari servizi, dove sono richiesti dati personali all’Utente navigatore, i dati sono crittografati tramite una tecnologia di sicurezza chiamata SSL/TLS, rendendole incomprensibili ai non autorizzati e garantendo in questo modo la riservatezza delle informazioni trasmesse; inoltre, le transazioni effettuate utilizzando strumenti di pagamento elettronici sono realizzate utilizzando direttamente la piattaforma del Fornitore dei servizi di pagamento (PSP) e Claudio Maker   conserva solo il set minimo di informazioni necessario a gestire eventuali contestazioni. Proprio in riferimento agli aspetti di protezione dei dati personali il Cliente è invitato, ai sensi dell’art. 33 del GDPR a segnalare al Titolare eventuali circostanze o eventi dai quali possa discendere una potenziale “violazione dei dati personali (data breach)” al fine di consentire una immediata valutazione e l’adozione di eventuali azioni volte a contrastare tale evento inviando una mail ai recapiti indicati nel seguito (rif. paragrafo “identificazione del Venditore”).

COOKIES

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AMBITI DI COMUNICAZIONE E TRASFERIMENTO DEI DATI

Per il perseguimento delle finalità sopra indicate, Claudio Maker   potrà comunicare e far trattare, in Italia e all’estero, i dati personali degli utenti/clienti a soggetti terzi con i quali abbiamo rapporti, laddove queste terze parti forniscono servizi su nostra richiesta. Forniremo a queste terze parti solamente le informazioni necessarie a effettuare i servizi richiesti prendendo tutte le misure per tutelare i tuoi dati personali. I dati potranno essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo qualora ciò risulti necessario per la gestione del Suo rapporto contrattuale. In tal caso, ai soggetti destinatari dei dati saranno imposti obblighi di protezione e sicurezza equivalenti a quelli garantiti dal Titolare e utilizzati gli strumenti normativi previsti dal Titolo V del GDPR. In ogni caso, saranno comunicati i soli dati necessari al perseguimento degli scopi previsti e saranno applicate, ove richiesto, le garanzie applicabili ai trasferimenti di dati verso paesi terzi. Claudio Maker   potrebbe anche rendere noti i dati personali ai nostri fornitori di servizi commerciali, a quelli addetti alla gestione della logistica, della distribuzione, del montaggio, dell’assistenza pre e post-vendita, ovvero ai professionisti ai quali la Società si rivolge per la prestazione dei servizi ancillari alla vendita. Inoltre i dati personali potranno essere comunicati ai competenti soggetti pubblici ovvero alle autorità per esigenze di adempimento ad obblighi normativi o per l’accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del Sito nonché comunicati a, o allocati presso, soggetti terzi (in qualità di responsabili o, ove si tratti di fornitori di servizi di comunicazione elettronica, di autonomi titolari), che prestano servizi informatici e telematici (es.: servizi di hosting, di gestione e sviluppo di siti web) e di cui Claudio Maker  si avvale per lo svolgimento di compiti e attività di natura anche tecnica e organizzativa strumentali al funzionamento del Sito web. Inoltre, i dati potranno essere comunicati a terzi nell’ambito di modifiche degli assetti societari quali fusioni, cessioni di azienda o di ramo di azienda. I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate operano come distinti Titolari del trattamento o in qualità di Responsabili all’uopo nominati dal Titolare ai sensi dell’art. 28 del GDPR. I dati personali potranno inoltre, essere conosciuti dai dipendenti/collaboratori del Titolare i quali, autorizzati al trattamento ai sensi dell’art. 29 del GDPR e dell’art. 2 quaterdecies del D. lgs. 196/03, sono stati appositamente designati Incaricati del trattamento.

INTERAZIONE CON SOCIAL NETWORK E PIATTAFORME ESTERNE

Il sito, attraverso widget e pulsanti, può interagire con piattaforme esterne e social network. In tal caso le informazioni acquisite dipendono dalle impostazioni dei profili utilizzati dall’utente su ciascun social network e non dall’amministratore di questo sito, soprattutto se l’Utente ha il profilo di accesso a tali piattaforme attivo.

I collegamenti con Facebook®, Youtube®, Twitter®, Pinterest®, Instagram® permettono di interagire con le pagine di Claudio Maker   presenti nei social e condividere idee, opinioni o argomenti del sito web con le rispettive piattaforme social e possono raccogliere dati dell’interessato. Ti evidenziamo che potresti accedere al Sito o connetterti ad aree e nostri blog, contenenti anche consigli d’acquisto. In alcuni casi potresti essere abilitato a pubblicare informazioni, comunicare con altri, ad esempio provenendo dalla pagina Claudio Maker   su altri siti di social network, rivedere prodotti e offerte e pubblicare commenti o contenuti.

Prima di interagire con tali aree ti invitiamo a leggere attentamente le informazioni Generali d’Utilizzo tenendo in considerazione che, in talune circostanze, le informazioni pubblicate possono essere visionate da chiunque abbia accesso ad Internet e tutte le informazioni che includi nelle tue pubblicazioni possono essere lette, raccolte ed usate da terzi.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Agli interessati sono riconosciuti i diritti di cui agli artt. da 15 a 22 del GDPR. In particolare, l’interessato ha facoltà di revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati, chiederne la rettifica, l’aggiornamento, la trasformazione in forma anonima, limitarne anche parzialmente l’utilizzo, chiederne la portabilità, ove applicabile ai trattamenti effettuati dal Titolare, opporsi per motivi legittimi al trattamento e l’eventuale cancellazione. Non sono adottate decisioni automatizzate. I diritti sono esercitabili nei limiti in cui il trattamento non sia obbligatorio per disposizioni di legge o regolamento.

Inoltre, potrà proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali ai sensi dell’art. 77 del GDPR. Per i trattamenti di cui al punto 4) delle “Finalità del trattamento e base giuridica” l’interessato potrà sempre revocare il consenso ed esercitare il diritto di opposizione al marketing diretto (in forma “tradizionale” e “automatizzata”). L’opposizione, in assenza di indicazione contraria, verrà riferita tanto alle comunicazioni tradizionali quanto a quelle automatizzate. tanto alle comunicazioni tradizionali quanto a quelle automatizzate.

TRATTAMENTO E RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Titolare del trattamento è Claudio Maker Wood Design di Claudio Addamiano Via Santa Croce 132 – 70010 Valenzano (Ba), che opera come “Titolare” ai sensi dell’art. 4 del GDPR. 

Per esercitare i Suoi diritti potrà rivolgersi ai recapiti indicati nel seguito (rif. paragrafo “Identificazione del venditore”). L’uso del Sito Web, incluso di quelli destinati a tablet e/o smartphone, da parte del Cliente e/o dell’Utente implica la piena conoscenza e accettazione del contenuto e delle eventuali indicazioni incluse in questa versione di informativa pubblicata da Claudio Maker Wood Design di Claudio Addamiano nel momento in cui il Sito viene acceduto. Claudio Maker Wood Design di Claudio Addamiano informa che la presente informativa può essere modificata senza alcun preavviso e quindi ne consiglia una lettura periodica. La presente informativa privacy è stata aggiornata il 01 ottobre 2025.

CONTATTI

Per contattare il Responsabile della Protezione dei Dati (RPD-DPO), per esercitare i diritti sopra richiamati e per qualsiasi comunicazione nell’ambito della presente Informativa, l’Utente/Cliente è pregato rivolgersi alla casella di posta elettronica claudio.addamiano@pec.it  oppure scrivendo a:

Claudio Maker Wood Design di Claudio Addamiano, avente sede legale in Valenzano in Via Santa Croce 132 – 70010 Valenzano (Ba), 

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla legge italiana. Per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni è competente il foro di Bari. Per gli utenti Consumatori ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà devoluta al foro del luogo in cui l’acquirente Consumatore risiede o ha eletto domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’acquirente Consumatore di adire un giudice diverso da quello del “foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice di procedura civile.

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